Qui sommes-nous ?
Ostrelglenvarn est une boutique en ligne spécialisée dans la vente de meubles pour la maison. Nous proposons une sélection de mobilier destinée à différents espaces du quotidien, notamment la chambre, le salon, l'entrée et les espaces de rangement.
Notre objectif est de permettre aux clients de rechercher et de commander plus facilement des meubles en ligne, en regroupant différentes catégories de produits sur un même site.
Nous nous adressons principalement aux clients situés en France et proposons une livraison en France entière selon les conditions indiquées dans notre politique d'expédition et de livraison.
Notre activité
Notre activité consiste à proposer des meubles pouvant répondre à différents besoins d'aménagement de la maison.
La sélection disponible sur notre site comprend notamment :
- des lits avec rangement ;
- des lits et cadres de lit ;
- des canapés ;
- des étagères ;
- des meubles à chaussures ;
- différentes solutions de rangement.
Les produits sont présentés avec leurs informations disponibles, notamment leur description, leurs caractéristiques, leurs dimensions lorsqu'elles sont indiquées et leur prix.
Les informations affichées sur les pages produits sont destinées à aider les clients à comparer les différentes possibilités avant de passer commande.
Nos catégories de mobilier
Meubles de chambre
Nous proposons des meubles destinés à aménager la chambre et à organiser l'espace de sommeil.
Notre sélection comprend notamment des lits avec rangement ainsi que des lits et cadres de lit. Ces produits peuvent répondre à différents besoins liés au couchage et à l'utilisation de l'espace disponible dans la chambre.
Meubles de salon
Pour le salon, nous proposons notamment des canapés et des étagères.
Les canapés sont destinés aux espaces de détente et de vie quotidienne, tandis que les étagères permettent de disposer ou d'organiser des livres, des objets et des éléments décoratifs.
Meubles d'entrée et solutions de rangement
Nous proposons également des meubles permettant d'organiser les espaces d'entrée et de rangement.
Les meubles à chaussures peuvent notamment être utilisés pour ranger les chaussures et maintenir un espace plus organisé. Les solutions de rangement sont sélectionnées selon différents besoins d'utilisation de l'espace.
Notre approche
Nous cherchons à conserver une présentation simple et compréhensible des produits afin de faciliter la recherche et la comparaison.
Chaque logement possède ses propres contraintes d'espace, d'organisation et d'utilisation. C'est pourquoi nous proposons plusieurs catégories de mobilier permettant aux clients de rechercher des produits en fonction de l'espace qu'ils souhaitent aménager.
Notre approche repose principalement sur :
- une organisation claire des catégories ;
- des informations produits accessibles avant l'achat ;
- une présentation des prix en euros ;
- des informations relatives à la livraison ;
- un service client accessible par e-mail et par téléphone ;
- des procédures dédiées aux commandes, aux retours, aux remboursements et aux demandes après-vente.
Notre service client
Nous accordons une attention particulière aux demandes liées aux commandes et à l'utilisation de notre site.
Notre service client peut notamment être contacté pour les questions concernant :
- les produits ;
- les commandes ;
- les paiements ;
- l'expédition et la livraison ;
- le suivi des commandes ;
- les annulations ;
- les retours et remboursements ;
- les produits endommagés, défectueux ou incorrects.
Pour faciliter le traitement d'une demande concernant une commande, nous recommandons aux clients d'indiquer leur numéro de commande ainsi que les informations nécessaires à son identification.
Commandes et livraison en France
Les commandes passées sur notre site sont proposées avec une livraison en France entière.
Les conditions de livraison, les frais éventuels, les délais de préparation, les délais de transport et les informations relatives au suivi sont présentés dans notre politique d'expédition et de livraison.
Les délais indiqués sont des estimations et peuvent varier en fonction des circonstances liées au traitement ou au transport de la commande.
Les informations applicables à une commande sont présentées au client au cours du processus de commande avant sa validation.
Retours et remboursements
Nous proposons une garantie commerciale de retour de 30 jours selon les conditions indiquées dans notre politique de retour et de remboursement.
Cette garantie commerciale est distincte du droit légal de rétractation applicable aux consommateurs lorsque les conditions prévues par la législation sont réunies.
Les droits légaux des consommateurs, notamment ceux relatifs à la rétractation, à la conformité des produits et aux garanties légales applicables, restent préservés.
Pour connaître les conditions et les procédures applicables, les clients peuvent consulter notre politique de retour et de remboursement ou contacter notre service client.
Une information claire avant l'achat
Nous souhaitons fournir aux clients les informations nécessaires pour prendre une décision d'achat en connaissance de cause.
Avant de valider une commande, les clients peuvent consulter les informations disponibles concernant le produit, son prix, les frais de livraison applicables et les principales conditions de commande.
Les informations relatives aux retours, aux remboursements, aux annulations, à la livraison et à la protection des données sont également présentées dans les politiques correspondantes du site.
Nos coordonnées
Ostrelglenvarn
1460 Keeven Ln
Florissant, MO 63031
United States
E-mail : solutions@ostrelglenvarn.com
Téléphone : +1 (314) 728-6041
Horaires : du lundi au vendredi, de 09:00 à 18:00 (heure d'Europe centrale)
Zone de livraison : France entière
Pour toute question concernant nos produits, une commande, une livraison, un retour ou un remboursement, vous pouvez contacter notre service client aux coordonnées indiquées ci-dessus. Lorsque votre demande concerne une commande existante, nous vous recommandons d'indiquer votre numéro de commande afin de faciliter son identification et son traitement.